Цитата:

Джим Стенджел Джим Стенджел
вице-президент компании «Procter & Gamble» по глобальному маркетингу

« Если бренд приносит многомиллионную прибыль, за ним стоит нечто большее, чем рациональная приверженность потребителей. Я считаю, что все подобные бренды занимают особое место в их сердцах и являются Lovemarks »

Другие цитаты

История:

 Как то я потеряла свой смартфон. Последнее место куда я с ним ездила, была моя клиентка и номер ее телефона остался в моем утерянном телефончике. Пришлось найти  мою будущую клиентку через социальные сети.  Я написала ей, что потеряла свой сотовый,  на что она мне ответила, что телефона моего у нее нет. Мне пришлось зайти на сайт МТС и подключить услугу 'где находится мой телефон'.  И о чудо, на сайте написали, что мой телефон находится как раз там, где жила моя клиентка. Пришлось опять ей написать  в социальную сеть. Я попросила  ее выйти на улицу и поискать в окрестностях мой телефон, я при этом звонила на него нескончаемо с телефона супруга и звонок  'проходил'. Через минут 5 она перезвонила и сказала, что телефон лежал в луже, она услышала  бульканье во время моих звонков. Так вот, пролежал он там сутки! А марка моего смартфона NOKIA!

Читать еще

Письмо бренду:


Читать еще