| Электроника (ТВ, аудио- видеотехника, и т.д.) |
* Опрашивались владельцы электроники (телевизоров, аудиотехники, DVD-плееров, видеокамер и т.п.)
**От назвавших один из брендов TOP-10 в категории
Цитата:
![]() |
Кевин Робертс генеральный директор компании «Saatchi & Saatchi» |
« В основе концепции Lovemarks лежат эмоциональные связи с потребителями. Связи, которые выше доводов разума и рассуждений о преимуществах продукта. Установить эти связи – значит выучить язык ощущений. И наша задача гораздо сложнее, чем просто добавить аромат, вкус, создать особую фактуру или увеличить размер продукта »
История:
При поломке планшета Samsung обратилась в сервис на Тверской и была приятно удивлена. При мне разобрали планшет, исключили самые очевидные поломки, сказали, что нужно заменить экран и нужно погулять час. Через 40 минут пришло смс-уведомление, что все готово. Пришла, проверила - все работает, забрала и осталась очень довольна сервисом. Быстро, качественно, 'на 5'.


