Цитата:
 |
Джим Стенджел вице-президент компании «Procter & Gamble» по глобальному маркетингу |
« Если бренд приносит многомиллионную прибыль, за ним стоит нечто большее, чем рациональная приверженность потребителей. Я считаю, что все подобные бренды занимают особое место в их сердцах и являются Lovemarks »
История:
Однажды в дождливую погоду у меня лопнула подошва на старых кроссовках, одна нога промокла полностью, было очень холодно и неприятно. К сожалению в шаговой доступности не было ни одного магазина обуви... Но, хорошо, что в нашей жизни есть безлимитный интернет в телефоне. С помощью навигатора я отыскала ближайший магазин одежды и обуви, им оказался Найк. Там как крупных сумм я с собой не ношу, денег на покупку новой обуви попросту не оказалось. Тем не менее в магазине Найк мне быстро(в течении получаса )оформили рассрочку всего лишь по паспорту. При этом еще и сделали скидку, как клиенту, пришедшему к ним в первый раз. Так что домой я уже шла в новеньких кроссовках и с сухими ножками. Спасибо бренду Найк, кроссовки их производства я ношу до сих пор, прошло уже 4 года!
Как проводилось исследование? Создание сайта
