Сухие завтраки, мюсли, хлопья, каши |
* Опрашивались респонденты, покупавшие сухие завтраки, мюсли, хлопья, каши в течение последнего месяца
**От назвавших один из брендов TOP-10 в категории
Цитата:
![]() |
Кевин Робертс генеральный директор компании «Saatchi & Saatchi» |
« В основе концепции Lovemarks лежат эмоциональные связи с потребителями. Связи, которые выше доводов разума и рассуждений о преимуществах продукта. Установить эти связи – значит выучить язык ощущений. И наша задача гораздо сложнее, чем просто добавить аромат, вкус, создать особую фактуру или увеличить размер продукта »
История:
Как то я потеряла свой смартфон. Последнее место куда я с ним ездила, была моя клиентка и номер ее телефона остался в моем утерянном телефончике. Пришлось найти мою будущую клиентку через социальные сети. Я написала ей, что потеряла свой сотовый, на что она мне ответила, что телефона моего у нее нет. Мне пришлось зайти на сайт МТС и подключить услугу 'где находится мой телефон'. И о чудо, на сайте написали, что мой телефон находится как раз там, где жила моя клиентка. Пришлось опять ей написать в социальную сеть. Я попросила ее выйти на улицу и поискать в окрестностях мой телефон, я при этом звонила на него нескончаемо с телефона супруга и звонок 'проходил'. Через минут 5 она перезвонила и сказала, что телефон лежал в луже, она услышала бульканье во время моих звонков. Так вот, пролежал он там сутки! А марка моего смартфона NOKIA!