Бренд: Wildberries
Слоган: «Люди выбирают»
Отрасль: Интернет-торговля
Компания-владелец: Wildberries & Russ (ООО «РВБ»)
Год основания: 2004
Штаб-квартира: Москва
Финансовые показатели
Компания Wildberries, основанная преподавателем английского языка Татьяной Бакальчук и ее мужем Владиславом, — один из крупнейших интернет-магазинов на российском рынке. Ежедневно 1 млн пользователей делают 100 000 заказов. В онлайн-каталоге интернет-ретейлера представлено около 10 млн товаров от 7000 брендов. Wildberries напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами и имеет более 650 пунктов самовывоза, из которых 76 — в Белоруссии и 17 — в Казахстане. Wildberries — одна из самых закрытых компаний на российском интернет-рынке, Бакальчук не общается с прессой и не участвует в профильных для рынка мероприятиях.
Читать дальшеВыручка ООО "Вайлдберриз" - основного юрлица маркетплейса Wildberries - по итогам 2023 года достигла 538,7 млрд рублей, что на 69,8% превышает показатель 2022 года.
В структуре выручки доходы от розничной продажи товаров и готовой продукции составили 121,9 млрд рублей, доходы от экспорта составили 85,2 млрд рублей, от оказания рекламных услуг - 45,9 млрд рублей. Чистая прибыль Wildberries составила 18,9 млрд рублей, продемонстрировав рост год к году на 87%.
В пояснении к бухотчету ООО "Вайлдберриз" говорится, что к концу 2024 года компания планирует построить 2,5 млн кв. м складских помещений, кроме того - 100 тыс. кв. м в Казахстане. Финансирование будет осуществляться за счет собственных и земных средств.
В частности, строительные и проектные работы идут в том числе в Химках, Рязани, Волгограде, Ярославле, Челябинске, Ростове-на-Дону, Твери, Новосибирске и Воронеже.
Компания также отмечает, что в январе в результате возгорания площадью порядка 100 тыс. кв. м был уничтожен склад в п. Шушары Санкт-Петербурга. На 29 марта 2024 года компания компенсировала часть ущерба 90% продавцов. При этом компания пока не смогла "достоверно" оценить величину убытков от пожара: "идет расследование, отсутствует решение страховых компаний о выплате суммы компенсации по страховому случаю, балансовая стоимость объектов, утраченных в результате пожара, будет определяться по итогам инженерно-технического обследования".
История компании
Интернет-магазин основан в 2004 году супругами Татьяной и Владиславом Бакальчук. Свой небольшой бизнес супруги начали у себя в квартире, до этого Владислав занимался бизнесом по продаже компьютеров и предоставлению доступа в интернет, его жена преподавала иностранные языки. С рождением первой дочери возникла потребность в новом заработке, и решили попытаться продавать одежду из немецких каталогов Otto Group.
На фото: Татьяна Бакальчук
Читать дальше
В России такая модель уже работала. В конце 1990-х немецкий концерн хотел закрепиться в РФ, но помешало полное отсутствие у россиян опыта покупок на расстоянии, а также проблемы в работе почты и ценовая адаптация. Долгое время Otto вел торговлю только через агентов. Бакальчуки и стали одним из них, поставили агентское вознаграждение 10% и цены по курсу ЦБ. Продавать начали через сайт, домен wildberries.ru зарегистрировали 30 марта 2004 года на частное лицо.
Осенью 2004-го интернет-магазин начал принимать заказы. Поначалу Бакальчуки обрабатывали и доставляли вещи своими силами, но примерно через год потребовались дополнительные ресурсы и больше места. Тогда же Владислав познакомился с будущим партнером Сергеем Ануфриевым, они ходили в один тренажерный зал. «Компания Wildberries только начинала развиваться, мы были, как это модно говорить, стартапом», — вспоминает Бакальчук. По его словам, Сергею проект понравился, и он «начал его развивать». Как именно, Бакальчуки не уточняют, но источник, близкий к компании, утверждает, что это было что-то наподобие венчурных инвестиций: «Бизнес у Бакальчуков очень быстро рос, нужны были офис и склад, а оборотных средств не было». В начале 2005 года арендовали помещение побольше, наняли программистов, операторов кол-центра и курьеров.
До появления Wildberries одежда в Рунете практически не продавалась. По данным «Яндекс.Маркет», в 2004 году популярностью пользовались электроника, книги, товары для дома — вещи, которые не требуют детального рассмотрения или примерки. «Тогда в принципе не было такого понятия, как онлайн-рынок, — вспоминает Татьяна Бакальчук. — Кроме Boutique.ru, с которым мы практически не конкурировали, никто не продавал одежду в сети».
Национальная ассоциация участников электронной торговли оценивала тогда объем рынка интернет-торговли в России в $3,23 млрд (1500 сайтов, в основном небольших). И он рос на 20–30% ежегодно. На тот момент Otto занимал второе место после Amazon в мире, и российский рынок выглядел для немцев особенно привлекательным. В ноябре 2006 года компания объявила о создании совместного предприятия (СП) с отечественным лидером продаж по каталогам «ППЕ Группой», планировала открыть свой интернет-магазин в Рунете и строить собственный логистический центр в Твери.
Для владельцев Wildberries решение немецкого партнера стало вызовом. В 2006 году оборот интернет-магазина составил 14 млн рублей. Сотрудничество с Otto почти достигло потолка, рассказывает Анатолий Мохов, который несколько лет дистанционно консультировал Wildberries по юридическим и налоговым вопросам, а позже стал работать в команде: «Любой рынок имеет свой предел при любых расходах на маркетинг». Кроме того, изменились и ожидания клиентов: онлайн-покупки стали воспринимать уже не как развлечение, а как полноценный сервис. Исполняемость заказов по каталогам сильно варьировалась: от 80% в начале сезона до 30% в конце, объясняет Владислав Бакальчук. Пора было переходить на прямые контракты с брендами, которые продавались у нас через каталоги, и расширять портфель в целом. «Тогда никто не понимал, что, как и в каких объемах можно продавать через интернет, — вспоминает сооснователь. — И заключение каждого крупного договора было для нас важным событием».
За 2007–2008 годы Wildberries удалось договориться со многими крупными поставщиками, постепенно в ассортимент вошли Tom Farr, s’Oliver, Tom Tailor (даже одежда Otto до сих пор представлена среди 10 500 марок). В числе первых крупных брендов был Adidas. Из-за кризиса 2008-го у немецкого производителя спортивных товаров образовались большие остатки на складах. Источник, знакомый с ситуацией на рынке, уверяет: «От крупной партии на €1 млн отказался «Спортмастер», а Wildberries взял этот невыкупленный товар в кредит». Продать 3000 пар одной модели кроссовок удалось за два года. Так в Wildberries появилось спортивное направление, через какое-то время — электроника, мелкая бытовая техника и автоаксессуары, партию которых, уточняет источник, Бакальчуки купили в 2015 году у испытывавшего трудности «Сотмаркета».
29 октября 2008 года на рынок вышел KupiVip.ru — проект, скопированный Хартманном с успешной французской интернет-компании Vente Privee. Теперь Бакальчуки со своим Wildberries были на рынке не одни.
Оба магазина быстро развивались. В рейтинге крупнейших интернет-компаний Forbes 2012 года Wildberries уступал конкуренту по обороту ($129 млн). «Деньги никогда не были показателем успеха, а вот 1000 заказов в день — это да, наш первый рекорд 2008-го», — говорит Татьяна Бакальчук. Спустя три года число заказов на Wildberries уже достигло 18 000 в сутки. А через год выручка компании составила $290 млн, и она обогнала KupiVip.
C ростом числа заказов увеличилась нагрузка на кол-центр, а с ней и расходы. При подтверждении заказа оператор должен был рассчитать стоимость доставки исходя из региона. «Нужно было сократить время для подтверждения заказа, и мы ввели единую стоимость доставки по всей России — 300 рублей», — объясняет Татьяна. Темп развития бизнеса заставлял предпринимателей постоянно расширяться. Владислав говорит, что, как только заканчивались свободные площади, приходилось снова переезжать. Так было раза два-три, пока в 2009 году они не осели в деревне Мильково, где до сих пор находится офис компании (планируется переезд в бизнес-центр на «Автозаводской»). С 2010 года поставки Wildberries измерялись фурами.
В 2011 году на российский рынок вышел еще один игрок, проект немецкого инкубатора Rocket Internet — Lamoda. Запустив масштабную маркетинговую кампанию, стартап быстро вырос в разы, оборот по итогам 2013 года превысил 5 млрд рублей. «Когда появилась Lamoda, мы уже стали закаленными бойцами и были рады новому игроку, который, как и мы, начал развивать российский интернет-рынок», — говорит Татьяна.
Гендиректор Wildberries признает, что конкурировать с компаниями типа Lamoda и KupiVip, с иностранным составом учредителей и инвестициями, измеряемыми миллионами евро, было непросто. Нужно было придумывать новые конкурентные преимущества. «Другие компании запускали бесплатную доставку на один-три дня или неделю, — рассказывает Татьяна. — Мы, тщательно обдумав, ввели эту услугу сначала на лето, а потом и навсегда».
Это дало колоссальный отрыв от конкурентов, говорит Анатолий Мохов. Постепенно в компании отказались от услуг сторонних логистических фирм, которые доставляли в регионы. Запустили собственную службу доставки и первые пункты выдачи заказов (ПВЗ) в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. «Два года назад их было триста, сейчас уже больше 1000 ПВЗ по всей стране», — гордится Татьяна.
В 2024 году маркетплейс Wildberries объявил об объединении с оператором наружной рекламы Russ. Сообщение об этом было опубликовано в Telegram-канале Wildberries. Главной целью объединения называлось совместное создание новейшей цифровой торговой платформы. «Объединение позволит создать «нового игрока в финансовом, медийном, торгово-промышленном секторах экономики, а также в областях интернет-технологий, логистики, ретейла и рекламы», — говорилось в сообщении. География стратегического проекта охватит территорию Российской Федерации, стран бывшего СНГ, стран глобального Юга: Азии, Африки, Ближнего Востока, Индии и Китая (всего более 5,8 млрд человек).
Источники РБК сообщали, что Татьяна Бакальчук займет пост гендиректора «будущей объединенной группы компаний», а Роберт Мирзоян, глава рекламной группы, станет ее главным исполнительным директором.
В середине июля 2024 года ООО «Вайлдберриз» переоформило на объединенную компанию ООО «РВБ» около двух десятков своих дочерних юрлиц. Позднее были созданы единые правовое управление и департамент медиа. Домен wildberries.ru также перешел компании РВБ.
В апреле 2025 года объединённая компания Wildberries & Russ (ООО «РВБ») запустила сервис WB Pay для оплаты на сторонних сайтах и в приложениях. Оплачивать покупки можно с помощью карт, привязанных в личном кабинете маркетплейса
В мае 2025 года объединённая компания Wildberries & Russ (ООО «РВБ») получила образовательную лицензию, позволяющую оказывать услуги в сфере дополнительного и профессионального образования, а также выдавать официальные документы об окончании обучения. Лицензия охватывает повышение квалификации, профессиональную переподготовку, обучение по рабочим профессиям, а также дополнительное образование для взрослых и детей
В июле 2025 был запущен сервис доставки готовой еды из ресторанов. Концепция проекта строится на привлечении партнёров, ответственных за приготовление, сборку и транспортировку блюд. Сама же компания выступает как витрина для выбора различных позиций.
История бренда
В июле 2025 года Компания RWB (Wildberries & Russ ) запустила первую в своей истории коммуникационную кампанию, посвященную маркетплейсу Wildberries, под слоганом «Люди выбирают». Кампания стартовала с имиджевого ролика, главными героями которого стали обычные россияне, осуществившие свои желания благодаря Wildberries.
Сюжет видеоистории построен вокруг фразы, сопутствующей любому сокровенному желанию «Вот бы». Ее произносит основатель Wildberries Татьяна Ким, приглашая зрителей вспомнить, как менялся российский ретейл: от примерки одежды на картонке на обычном рынке до современных пунктов выдачи заказов.
Источники
РБК, Состав, Форбс, сайт компании, Коммерсант, Интерфакс
